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FAQ
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¿De que color pueden ser los marcos?Los colores de los marcos los puedes elegir en colores: Natural Cedro Blanco Negro
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¿Qué métodos de pago aceptan?Podés realizar tu compra pagando al contado o a través de transferencia bancaria, obteniendo un 10% de descuento, ó a través de MercadoPago con hasta 12 cuotas sin recargo con todas las tarjetas.
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¿Cómo puedo contactarlos?Nuestras vías de contacto son: Llamadas y Whatsapp: 091 992 775 Mail: decoquadra@gmail.com O en caso que lo prefieras podes escribirnos a través de la web en el botón que se encuentra debajo a la derecha. Nuestro PickUp Center esta ubicado en Solymar, Ciudad de la Costa
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¿Hacen diseños personalizados?Si, nuestro equipo de ventas recepciona los diseños que solicitan nuestros clientes y una vez aprobados por nuestros equipo de diseño y de elaboración, nos comunicamos contigo para informarte si el diseño debería sufrir alguna modificación.
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¿Trabajan con stock o por encargue?Hacemos cuadros y artículos decorativos con diseños personalizados, por esa razón nuestro trabajo va adaptándose a la demanda. Nuestros tiempos de trabajo son razonables y te damos la comodidad de coordinar la entrega y/o instalación con nuestro equipo de ventas.
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¿Se pueden elegir solamente diseños que tienen cargados a la web?Podes seleccionar cualquier diseño de los que están publicados cargados en la web o enviarnos referencias para poder conseguir o realizar el diseño que mejor se adapte a tus gustos. También contamos con servicio de encuadrado para que puedas enmarcar cualquier lámina que ya tengas. Podés consultar por presupuestos aquí
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¿Realizan diseños personalizados?¡Si! Podés habar con nuestro equipo de diseño y guiarlos para que consigan o realicen el diseño que mejor se adapte a tus necesidades.
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¿Ustedes mismos realizan las entregas?Podes coordinar la entrega con nuestra empresa (dentro de Montevideo y Ciudad de la Costa), retirarlos tú mismo o contratar la empresa que desees. Siempre recomendamos a nuestros clientes que contraten las entregas de sus compras con nosotros ya que tenemos experiencia y cuidado en la manipulación de los productos.
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¿Cuáles son los tiempos de entrega?Una vez realizada tu compra, nos comunicaremos contigo para poder coordinar la entrega y, dependiendo del artículo, se te informará cuánto demoramos en realizar tu encargue. De todas maneras nuestros tiempos de fabricación generalmente oscilan entre 3 y 10 días según el modelo a realizar.
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¿Qué materiales utilizan?Los artículos de decoración que son en madera, son creados por nosotros mismos con madera maciza de Pino Clear: Esta es una madera de mejor calidad ya que cuenta con menos nudos, evitando que la madera se raje o deforme. Para la impresión de las láminas utilizamos vinilo con protección UV para una mayor durabilidad y un menor deterioro de los colores con la exposición al sol. Por cuestiones de gustos, podés elegir agregarle vidrio tradicional o antirreflejo.
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¿Los cuadros traen vidrio?Las láminas que componen los cuadros son impresas en vinilo mate y pueden ser sin vidrio o se les puede agregar vidrio tradicional o antirreflejo.
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¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
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¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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¿Trabajan con stock o por encargue?Hacemos cuadros y artículos decorativos con diseños personalizados, por esa razón nuestro trabajo va adaptándose a la demanda. Nuestros tiempos de trabajo son razonables y te damos la comodidad de coordinar la entrega y/o instalación con nuestro equipo de ventas.
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